Dostava in plačilo – Krafty

V spletni trgovini Krafty dostavljamo po Sloveniji. Spodaj najdete informacije o stroških dostave, času izdelave in načinih plačila.

1. Stroški dostave

Dostavo naročil opravlja Pošta Slovenije.

  • Za naročila do vključno 60 € znaša poštnina 4,90 €.

  • Za naročila nad 60 € je dostava brezplačna.

Brezplačna dostava velja glede na vrednost izdelkov po upoštevanju popustov, brez stroškov dostave. Končni strošek je prikazan ob zaključku nakupa, pred oddajo naročila.

2. Čas izdelave in odpreme

Čas do odpreme je odvisen od vrste izdelka:

  • Izdelki na zalogi: odprema praviloma v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila.

  • Personalizirani izdelki: izdelava in odprema praviloma v 3–7 delovnih dneh po prejemu plačila in vseh podatkov za personalizacijo. Če je predvidena potrditev predogleda, rok začne teči po vaši potrditvi.

  • Izdelki po meri in večja naročila: rok izdelave določimo individualno pred potrditvijo naročila.

Če je pri izdelku naveden drugačen rok, velja rok iz njegovega opisa. Ob morebitni zamudi vas obvestimo in sporočimo predvideni datum odpreme.

Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen praznikov in dela prostih dni.

3. Čas dostave

Navedenim rokom izdelave oziroma odpreme je treba prišteti še čas dostave Pošte Slovenije. Ta je odvisen od dostavne službe in je lahko v obdobjih povečanega obsega pošiljk daljši.

Če izdelek potrebujete do določenega datuma, nas pred naročilom kontaktirajte, da preverimo možnost pravočasne izdelave in dostave.

4. Načini plačila

Plačila omogočamo prek ponudnikov Stripe in PayPal.

Plačilo prek Stripe
Nakup lahko poravnate s plačilno kartico oziroma z drugimi načini plačila, ki so na voljo in prikazani ob zaključku nakupa.

Plačilo prek PayPal
Ob zaključku nakupa izberete PayPal in plačilo opravite po navodilih ponudnika.

Razpoložljivi načini plačila so prikazani na blagajni. Naročilo začnemo pripravljati po uspešno prejetem plačilu.

5. Podatki za dostavo

Ob naročilu preverite pravilnost imena, naslova, poštne številke in kontaktnih podatkov. Če po oddaji naročila opazite napako, nas čim prej obvestite na info@krafty.si.

Spremembo naslova lahko upoštevamo, dokler naročilo še ni odpremljeno.

6. Poškodovana pošiljka

Če ob prevzemu opazite poškodovano embalažo ali izdelek, priporočamo, da stanje fotografirate in shranite embalažo. Čim prej nam pišite na info@krafty.si ter priložite številko naročila in opis poškodbe.

Pomagali vam bomo pri reševanju težave. Več informacij najdete na strani Vračila in reklamacije.

Potrebujete pomoč?

Za vprašanja o plačilu, izdelavi ali dostavi smo vam na voljo:

E-pošta: info@krafty.si
Telefon: 031 342 686